作者：拉小特
这次采访到的公众号是丁香妈妈，这个公众号从2015 年开始运营，目前粉丝数400 万。作为垂直类的公众号，运营两年，就能拥粉 400 万，算是非常不错的，那么，这个公众号到底有怎样独特的运营秘诀呢?就让运营主编杜一单来告诉大家，她的理念吧。
抢占先机，又接地气，想不被熟知都难
网络上不靠谱的信息太多了，健康领域更是谣言的重灾区，丁香妈妈这个公众号建立的初衷就是为大众提供简单可信赖的健康信息。因为，新一代父母对于知识其实是很渴求的，他们希望有更专业更可靠的育儿知识，也更容易相信科学的方法。
与此同时，母婴人群确实是所有运营者都在渴望的一块领域，很接地气，因为，这是不管男女老少，都会接触到的一块，谁先在这个领域树立了信任度，打下了厚实基础，谁就抢占到了先机。
专业度是垂直号的关键点
在公众号稳定运营三个多月以后，就有了第一篇 10w+ 的文章《花那么大价钱存脐带血，到底值不值?》，当时粉丝增长一下子就飙升到了平时的 10 倍。这让他们意识到，有传播力的文章会带来快速的粉丝增长，于是也开始跟追热点、挑热门话题辟谣。比如 2016 年的疫苗的事情，很多父母都很担心，丁香妈妈就从专业角度及时进行了解分析，阅读和分享都很可观。
丁香妈妈的文章绝大部分都是原创选题，这部分选题主要通过平时的阅读和信息收集想出来的，中外网站都是选题来源。还有一些是健康相关的新闻热点，大家平时都会刷各种新闻，并迅速判断是否适合跟进。
做垂直号，想要成功，专业度是很重要的，因为涉及医疗健康，所以丁香妈妈非常看重内容的专业性。在做这个号之前，他们旗下本身就有丁香医生这个公众号，深受大家的好评，因此，凭借丁香医生这么好的作者资源，丁香妈妈的这个公众号的诞生，在做母婴内容方面肯定是很专业的。为了运营好公众号，杜一单和许多同事每天醒来第一件事和睡前最后一件事都是刷会手机，这应该是很多新媒体从业者共同的特点。
把艰难晦涩的术语用「人话」表达出来
由于是垂直领域类的号，要吸引用户，同时又要保证专业性，其实是挺难的。在保证专业性的前提下，一篇好的医学健康科普，首先要把艰难晦涩的术语用「人话」表达出来;让文章结构简单清晰，帮读者节省时间，在文章中有意识地设计互动的环节，要去预想读者可能在什么地方，会需要一个情绪的释放点，可能是一张图，可能是一句话，总之要让他们有反应。
垂直类的公众号，有时候会面临到专业术语太过复杂，读者不容易理解的问题，这时候，就要把复杂的话语尽量简洁化，通俗易懂的让大家读起来不费劲，毕竟读者是在碎片化的时间内阅读文章， 如果文章内容复杂，大家也就不爱读了。
比如之前小编采访的一个历史类的公众号“铲史官”。这个公众号就把枯燥乏味的历史人物，用绘画的形式，简洁的话语表达出来，因而吸引到了一批粉丝。你是不是从没有想过枯燥的历史人物也能显得生动活泼呢?这就是「人话」的魅力。
粉丝都爱叫我丁妈
2016 年，丁香妈妈开始尝试人格化运营，给自己设计了一个叫丁妈的主编形象，赋予了她特定的性格和话语体系。丁妈主要通过投票，评论和·粉丝互动，这个公众号在互动的时候一般不会回答非常具体的健康问题，更多的是想一个巧妙的回复，让评论区也变得有意思。
杜一单认为除了长期输出可靠的知识，人格化运营也很重要。现在每篇头条都是 10w+，点zan收藏也都还是挺让人满意的，其实母婴领域走专业权威路线的 IP 也很多，得要保持粉丝的粘性，不让内容因为专业而牺牲了传播性和趣味性。
明确目标，才能评估自己是不是走在正确的路上
优质内容是一定能够增粉的，虽说，14 年、15 年相对容易的，但是 16 年也不乏短短几个月就从同类中脱颖而出的微信运营案例。内容要好是必要的，其次就是，你得知道自己的目标是什么。目标清晰，能判断对于完成这个目标最重要的指标是什么。确定了指标，才能评估自己是不是走在正确的路上。
如果确定了一条路，就要坚定。丁香妈妈在每个季度都会有自己的规划，比如，今年大热的短视频，丁香妈妈在第一季度，就已经制作了一些短视频，而到了第二季度则会加大这方面的投入，短视频可以帮助公众号拓展新的曝光渠道。
丁香妈妈并没有把自己定位为内容团队，杜一单认为，他们做内容，最终是通过内容去做丁香妈妈这个品牌。当然，短期(今年)来看，还是会持续输出不同形态的内容，去拓展新的渠道。
小编手记
虽然我还没有当妈妈，但是这个公众号，很多朋友都有推荐我看，在行业内也是受到了诸多关注与认可。个人认为，垂直号主打的就是专门的一类群体，而垂直号想要做的好，只要抓住这部分用户想要的内容，就能吸引到大家。比如丁香妈妈这个号，主打的就是用户想了解育儿经验的这个梗，只要你在垂直领域内具有一定的专业度和权威，就很容易成功。
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