京东宣布基于现有产品物流、电子商务电商、合作运营三大生态系统解决方案，在公路、政务、大运营、电商等八个领域建立了JD.COM智能业务平台系统。
在智能能力建设方面，京东将在数字化的基础上，通过算法模型等更多的人工智能工具进行运营决策，提高运营精度。目前，京东已经在智能营销、智能供应链等不同领域推出了解决方案。以自然选择项目为例。当用户在京东超市选择商品时，系统会通过智能算法选择社会成本最高、效率最高的渠道解决方案，如京东家居、品牌店、KA超市和社区服务店。
从目前的实际效果来看，平均运营成本节省了50%以上，用户平均只需要2小时，最快半小时就会收到商品，运营效率和用户体验都有了双重提高。通过不断加强技术研发，京东的运营效率进一步提高。在物流方面，根据京东多年来的财务报告，京东登陆纳斯达克一年后，自2015年以来，京东在净收入中的绩效成本持续下降。这也意味着，通过精细化运营，京东完成每个订单的成本进一步降低，包括整个供应链的平均成本，包括商品包装、运输、存储、配送和人力。
京东科技集团是京东集团专注于技术为产业服务的业务子集团，致力于为企业、金融机构、政府等客户提供全价值链的技术产品和解决方案。[2]京东科技集团依托人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿技术能力，为不同行业打造产品和解决方案，帮助全社会各行各业、企业降低供应链成本，提高运营效率。京东招股说明书指出，筹集资金将用于投资基于供应链的关键技术创新，以进一步提高客户体验和运营效率。基于供应链的技术可以应用于关键业务运营，包括零售、物流和客户参与。
此外，京东表示，将继续投资物流技术，为客户提供可靠的服务，并致力于通过建立各种内部系统（如仓库自动化系统、优先路线规划系统和智能硬件）来实现物流能力的数字化。京东还表示，将进一步投资于供应链数字产业平台，致力于为京东生态系统内外企业和合作伙伴提供全面的解决方案。
在智能物流领域，京东物流打造了一个基于5G、物联网、人工智能等技术的Lomir络谜）5g智能物流平台，实现了物流全链接的实时监控、可视化、智能分析和实施分析。在智能金融领域，京东为金融机构提供智能风险控制、数据平台、智能营销运营等数字解决方案，提高金融客户的风险管理和运营效率。京东企业业务基于对企业采购管理的深入了解，整合开放京东长期积累的电子商务运营能力和经验，推出京云采购产品，结合京东智联云的技术能力组件，打造智能采购解决方案。
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